Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2026

Avalocorp (“Avalocorp”, “nosotros”) opera servicios profesionales de avalúos en Guatemala, El Salvador, Panamá y Colombia. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes.

Aplica a: (i) nuestro sitio web (avalocorp.com), donde puedes solicitar un avalúo; (ii) nuestra aplicación móvil, de uso interno por nuestros peritos y personal autorizado para realizar avalúos en campo; y (iii) nuestra plataforma, a la que acceden bancos y clientes para consultar los avalúos que solicitan y el estado de sus procesos. La aplicación no está dirigida al público general.

1. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios de valuación:

  • Datos de cuenta y contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono.
  • Datos de la solicitud: tipo de avalúo, país, características y dirección del inmueble que ingresas en el formulario.
  • Ubicación precisa (GPS): en la app móvil, durante las visitas técnicas, para georreferenciar el inmueble valuado. Solo se captura con tu permiso.
  • Cámara, fotografías y archivos: en la app, para documentar el inmueble y digitalizar documentos (OCR) que sustentan el informe.
  • Identificadores del dispositivo: token de notificaciones push para enviar avisos relevantes del servicio.
  • Datos técnicos y de uso: tipo de dispositivo, registros de actividad y errores, para seguridad y mejora del servicio.

2. Cómo usamos la información

  • Prestar y gestionar los servicios de avalúo solicitados.
  • Coordinar y registrar las visitas técnicas a los inmuebles.
  • Generar informes de valuación con respaldo fotográfico y geográfico.
  • Comunicarnos contigo y enviar notificaciones relacionadas con tu solicitud.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y regulatorias.
  • Garantizar la seguridad y prevenir usos indebidos.

3. Con quién compartimos la información

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente cuando es necesario:

  • Proveedores de tecnología que nos prestan servicio bajo contrato, como almacenamiento en la nube (Amazon Web Services) y notificaciones push (Firebase Cloud Messaging, de Google).
  • El cliente o institución que solicita el avalúo, como parte de la entrega del informe contratado.
  • Autoridades competentes cuando la ley lo exige.

4. Conservación de los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir las obligaciones legales aplicables en cada país. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de accesos y almacenamiento protegido) para proteger tu información. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

6. Tus derechos, desactivación y conservación de registros

Puedes solicitar acceder a tus datos o corregirlos, y revocar permisos del dispositivo (por ejemplo, ubicación o cámara) desde su configuración.

Por razones legales, regulatorias y de integridad histórica, los informes de avalúo y los registros asociados se conservan de forma permanente y no pueden eliminarse. A solicitud, podemos desactivar la cuenta de un usuario autorizado (personal o institución cliente): dejará de tener acceso a la plataforma, pero los registros permanecen almacenados conforme a la normativa aplicable.

Para solicitar la desactivación de tu cuenta o ejercer tus derechos, escríbenos a administracion@amtavaluos.com.

7. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas y empresas; no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente sus datos.

8. Transferencias internacionales

Operamos en varios países y usamos proveedores globales, por lo que tus datos pueden procesarse fuera de tu país de residencia, siempre con salvaguardas adecuadas.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre tus datos, escríbenos a administracion@amtavaluos.com.